안녕하십니까?
일부 매장에서 서든어택 게임 이용 시 특이점이 없음에도 일정 시간동안 불법프로그램 탐지 오류가 발생하는 증상과 관련하여 지속적으로 넥슨社에 개선요청을 하였고, 수많은 반복적인 결과와 자료를 넥슨社에 제공하여 업주분들과 매장 고객분들의 게임 이용에 불편함이 없도록 더욱 노력하겠습니다.
9월29일, 10월6일 및 금일 발생한 이슈는 동일한 원인(서든어택 보안프로그램인 Xigncode와 Codemon 간섭)으로 확인되었으며, 당사에서 제공한 자료를 토대로 넥슨社에서 자체적인 개선작업을 진행하였고, 차후 재발되지 않도록 면밀한 확인을 해 주시기로 유선상 답변을 받았습니다.
더불어 메일로 회신 받은 내용은 아래와 같으니 참고 하시길 바랍니다. 감사합니다.
