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까페알레 Q&A전체 보기

까페알레와 관련하여 자주 하는 질문에 대한 답변을 쉽게 찾아보실 수 있도록 정리하였습니다. 

A. 까페알레™ 서비스는 매장 내에 패치서버인 알레서버로의 패치 동기화서비스와 함께 다음과 같은 서비스가 제공됩니다. 

 

  1. 100% 수동패치 데이터 제공

  2. 패치게임 100% 테스트 검증

  3. 손님 PC 당일패치 적용(VIP/ iVIP 전용)

  4. 매일 전좌석 게임폴더 동기화(SSD+HDD환경 100%지원, 매일 하드카피 효과 발생)

  5. 원콜 게임설치, 삭제, 설치 위치이동 처리

  6. H/W오류 사전 모니터링 기능 제공

  7. 게임수리 기능 제공

  8. DRG플러스 엔진까지 탑재된 디스크샷 엣네트프로 사용

  9. 전화기술 지원과 온라인 기술 지원 및 원격기술 지원

10. 까페알레™ 홈페이지에서 매장의 패치 상황 모니터링 기능을 제공합니다.

    


"나는 신발이 없음을 한탄했는데 거리에서 발이 없는 사람을 만났다."   by 데일 카네기
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50 Q. 설치 당일 소요시간은 얼마나 걸리나요? 까페알레group image 3063
49 Q. 까페알레™ 서비스 신청 후 설치까지 소요 시간은 어떻게 되나요? file 고객지원팀group image 3356
48 Q. 까페알레™ VIP 서비스는 어떤 것인가요? file 까페알레group image 3377
47 Q. 패치서버 1대로 몇 대의 PC까지 관리가 가능하나요? 고객지원팀group image 3402
46 Q. 패치가 적용되는 시간은 어떻게 되나요? file 고객지원팀group image 3416
45 Q. 하드웨어 사전점검 안내 서비스는 무엇인가요? 고객지원팀group image 3417
44 Q. iVIP서비스를 받기 위한 손님PC의 SSD 용량은? 까페알레group image 3430
43 Q. 요청하는 게임은 모두 설치 해 주나요? 고객지원팀group image 3432
42 Q. 현재 사용하고 있는 런처를 그대로 사용할 수 있나요? 고객지원팀group image 3439
41 Q. 매일 모든 PC에 패치가 적용되나요? 고객지원팀group image 3440
40 Q. 동시에 몇 자리씩 패치가 적용되나요? 고객지원팀group image 3450
39 Q. 게임 추가설치는 지원되나요? 고객지원팀group image 3450
38 Q. 까페알레™ 서비스에서 지원하는 O/S는 어떤 건가요? 고객지원팀group image 3456
37 Q. 보류PC는 어떤 PC들 인가요? 고객지원팀group image 3458
36 Q. 패치된 게임을 확인 할 수 있나요? 고객지원팀group image 3461
35 Q. 스마트예약전송 화면에서 작업PC상황이“제외”로 분류 되어 있는 컴퓨터는? 고객지원팀group image 3461
34 Q. 패치서버에 대한 제어권은 주어지나요? 고객지원팀group image 3462
33 Q. 출장서비스는 포함되나요? 고객지원팀group image 3462
32 Q. 매일 모든 PC에 패치가 적용되나요? file 고객지원팀group image 3462
31 Q. 케어서비스란 무엇인가요? 고객지원팀group image 3465
 
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