머리
몸통

까페알레 Q&A전체 보기

까페알레와 관련하여 자주 하는 질문에 대한 답변을 쉽게 찾아보실 수 있도록 정리하였습니다. 

Q. 케어서비스란 무엇인가요?

케어 조회 3457 추천 0
고객지원팀group image 2014/03/25, 15:45.49

A. 케어서비스는 까페알레™ 서비스에서 제공하는 

패치데이터 동기화,

패치 후 게임 테스트,

매장내 알레서버로의 동기화

월 5회의 온라인/전화/원격 기술지원과 

게임 추가설치 삭제 등의 서비스를 말합니다.

"나는 신발이 없음을 한탄했는데 거리에서 발이 없는 사람을 만났다."   by 데일 카네기
목록
List of Articles
번호 제목 글쓴이 조회sort
30 Q. 전용선 관련하여 전제 될 부분은 있나요? file 고객지원팀group image 3559
29 Q. 까페알레™ 서비스는 어떤 서비스가 제공되나요? 고객지원팀group image 3555
28 Q. 까페알레™ 서비스의 기술지원 시간은 어떻게 되나요? 고객지원팀group image 3545
27 Q. 마스터 제작 시 소프트웨어(OS 등) 인증은 어떻게 진행하나요? 고객지원팀group image 3496
26 Q. 패치된 게임을 확인 할 수 있나요? 고객지원팀group image 3484
25 Q. 패치서버의 사양은 어떻게 되나요? 고객지원팀group image 3470
24 Q. 마스터를 직접 만들거나, 기존에 사용하는 마스터를 쓸 수는 없나요? 고객지원팀group image 3462
23 Q. 안정화 기간이란 무엇인가요? 고객지원팀group image 3460
22 Q. 마스터 변경은 직접 할 수 있나요? 고객지원팀group image 3459
21 Q. 마스터 제작 시 요구사항 적용 여부와 추가요구사항에 대한 처리는? 고객지원팀group image 3459
» Q. 케어서비스란 무엇인가요? 고객지원팀group image 3457
19 Q. 매일 모든 PC에 패치가 적용되나요? file 고객지원팀group image 3456
18 Q. 출장서비스는 포함되나요? 고객지원팀group image 3455
17 Q. 패치된 게임을 확인 할 수 있나요? 고객지원팀group image 3453
16 Q. 보류PC는 어떤 PC들 인가요? 고객지원팀group image 3452
15 Q. 스마트예약전송 화면에서 작업PC상황이“제외”로 분류 되어 있는 컴퓨터는? 고객지원팀group image 3451
14 Q. 패치서버에 대한 제어권은 주어지나요? 고객지원팀group image 3451
13 Q. 동시에 몇 자리씩 패치가 적용되나요? 고객지원팀group image 3443
12 Q. 까페알레™ 서비스에서 지원하는 O/S는 어떤 건가요? 고객지원팀group image 3443
11 Q. 게임 추가설치는 지원되나요? 고객지원팀group image 3440
목록
쓰기
 
꼬리
전체메뉴