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까페알레 Q&A전체 보기

까페알레와 관련하여 자주 하는 질문에 대한 답변을 쉽게 찾아보실 수 있도록 정리하였습니다. 

A. 까페알레™ 서비스는 매장 내에 패치서버인 알레서버로의 패치 동기화서비스와 함께 다음과 같은 서비스가 제공됩니다. 

 

  1. 100% 수동패치 데이터 제공

  2. 패치게임 100% 테스트 검증

  3. 손님 PC 당일패치 적용(VIP/ iVIP 전용)

  4. 매일 전좌석 게임폴더 동기화(SSD+HDD환경 100%지원, 매일 하드카피 효과 발생)

  5. 원콜 게임설치, 삭제, 설치 위치이동 처리

  6. H/W오류 사전 모니터링 기능 제공

  7. 게임수리 기능 제공

  8. DRG플러스 엔진까지 탑재된 디스크샷 엣네트프로 사용

  9. 전화기술 지원과 온라인 기술 지원 및 원격기술 지원

10. 까페알레™ 홈페이지에서 매장의 패치 상황 모니터링 기능을 제공합니다.

    


"나는 신발이 없음을 한탄했는데 거리에서 발이 없는 사람을 만났다."   by 데일 카네기
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» Q. 까페알레™ 서비스는 어떤 서비스가 제공되나요? 고객지원팀group image 3574
29 Q. 전용선 관련하여 전제 될 부분은 있나요? file 고객지원팀group image 3568
28 Q. 까페알레™ 서비스의 기술지원 시간은 어떻게 되나요? 고객지원팀group image 3561
27 Q. 마스터 제작 시 소프트웨어(OS 등) 인증은 어떻게 진행하나요? 고객지원팀group image 3516
26 Q. 패치된 게임을 확인 할 수 있나요? 고객지원팀group image 3494
25 Q. 패치서버의 사양은 어떻게 되나요? 고객지원팀group image 3481
24 Q. 마스터 변경은 직접 할 수 있나요? 고객지원팀group image 3477
23 Q. 마스터 제작 시 요구사항 적용 여부와 추가요구사항에 대한 처리는? 고객지원팀group image 3477
22 Q. 마스터를 직접 만들거나, 기존에 사용하는 마스터를 쓸 수는 없나요? 고객지원팀group image 3476
21 Q. 안정화 기간이란 무엇인가요? 고객지원팀group image 3467
20 Q. 케어서비스란 무엇인가요? 고객지원팀group image 3466
19 Q. 매일 모든 PC에 패치가 적용되나요? file 고객지원팀group image 3464
18 Q. 패치서버에 대한 제어권은 주어지나요? 고객지원팀group image 3464
17 Q. 패치된 게임을 확인 할 수 있나요? 고객지원팀group image 3464
16 Q. 스마트예약전송 화면에서 작업PC상황이“제외”로 분류 되어 있는 컴퓨터는? 고객지원팀group image 3463
15 Q. 출장서비스는 포함되나요? 고객지원팀group image 3463
14 Q. 까페알레™ 서비스에서 지원하는 O/S는 어떤 건가요? 고객지원팀group image 3463
13 Q. 보류PC는 어떤 PC들 인가요? 고객지원팀group image 3460
12 Q. 게임 추가설치는 지원되나요? 고객지원팀group image 3453
11 Q. 동시에 몇 자리씩 패치가 적용되나요? 고객지원팀group image 3453
 
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