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까페알레와 관련하여 자주 하는 질문에 대한 답변을 쉽게 찾아보실 수 있도록 정리하였습니다. 

A. 사전조사 시에 마스터 요구사항을 전달해 주시면 되고, 설치 전에 요구사항들이 적용되었는지 확인 하실 수 있는 과정을 거치게 됩니다. 

빠진 부분이 있다면 마스터 확정하기 전에 추가로 요청하시면 됩니다만 그 처리를 위해 설치 일정이 뒤로 조정 될 수 있습니다. 


하드카피가 진행되고 난 후에 마스터에 대한 수정을 요청하실 수는 없으며, 요청 시 설치비가 새로 발생하게 됩니다. 

"나는 신발이 없음을 한탄했는데 거리에서 발이 없는 사람을 만났다."   by 데일 카네기
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30 Q. 까페알레™ 서비스는 어떤 서비스가 제공되나요? 고객지원팀group image 3574
29 Q. 전용선 관련하여 전제 될 부분은 있나요? file 고객지원팀group image 3568
28 Q. 까페알레™ 서비스의 기술지원 시간은 어떻게 되나요? 고객지원팀group image 3561
27 Q. 마스터 제작 시 소프트웨어(OS 등) 인증은 어떻게 진행하나요? 고객지원팀group image 3516
26 Q. 패치된 게임을 확인 할 수 있나요? 고객지원팀group image 3494
25 Q. 패치서버의 사양은 어떻게 되나요? 고객지원팀group image 3481
» Q. 마스터 제작 시 요구사항 적용 여부와 추가요구사항에 대한 처리는? 고객지원팀group image 3478
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22 Q. 마스터를 직접 만들거나, 기존에 사용하는 마스터를 쓸 수는 없나요? 고객지원팀group image 3476
21 Q. 안정화 기간이란 무엇인가요? 고객지원팀group image 3467
20 Q. 케어서비스란 무엇인가요? 고객지원팀group image 3467
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18 Q. 패치서버에 대한 제어권은 주어지나요? 고객지원팀group image 3464
17 Q. 패치된 게임을 확인 할 수 있나요? 고객지원팀group image 3464
16 Q. 스마트예약전송 화면에서 작업PC상황이“제외”로 분류 되어 있는 컴퓨터는? 고객지원팀group image 3463
15 Q. 출장서비스는 포함되나요? 고객지원팀group image 3463
14 Q. 까페알레™ 서비스에서 지원하는 O/S는 어떤 건가요? 고객지원팀group image 3463
13 Q. 보류PC는 어떤 PC들 인가요? 고객지원팀group image 3460
12 Q. 게임 추가설치는 지원되나요? 고객지원팀group image 3453
11 Q. 동시에 몇 자리씩 패치가 적용되나요? 고객지원팀group image 3453
 
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