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까페알레 Q&A전체 보기

까페알레와 관련하여 자주 하는 질문에 대한 답변을 쉽게 찾아보실 수 있도록 정리하였습니다. 
고객지원팀group image 2014/03/25, 15:45.49

A. 케어서비스는 까페알레™ 서비스에서 제공하는 

패치데이터 동기화,

패치 후 게임 테스트,

매장내 알레서버로의 동기화

월 5회의 온라인/전화/원격 기술지원과 

게임 추가설치 삭제 등의 서비스를 말합니다.

"나는 신발이 없음을 한탄했는데 거리에서 발이 없는 사람을 만났다."   by 데일 카네기
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30 Q. 까페알레™ 서비스는 어떤 서비스가 제공되나요? 고객지원팀group image 3574
29 Q. 전용선 관련하여 전제 될 부분은 있나요? file 고객지원팀group image 3568
28 Q. 까페알레™ 서비스의 기술지원 시간은 어떻게 되나요? 고객지원팀group image 3561
27 Q. 마스터 제작 시 소프트웨어(OS 등) 인증은 어떻게 진행하나요? 고객지원팀group image 3516
26 Q. 패치된 게임을 확인 할 수 있나요? 고객지원팀group image 3494
25 Q. 패치서버의 사양은 어떻게 되나요? 고객지원팀group image 3481
24 Q. 마스터 변경은 직접 할 수 있나요? 고객지원팀group image 3477
23 Q. 마스터 제작 시 요구사항 적용 여부와 추가요구사항에 대한 처리는? 고객지원팀group image 3477
22 Q. 마스터를 직접 만들거나, 기존에 사용하는 마스터를 쓸 수는 없나요? 고객지원팀group image 3476
21 Q. 안정화 기간이란 무엇인가요? 고객지원팀group image 3467
» Q. 케어서비스란 무엇인가요? 고객지원팀group image 3467
19 Q. 매일 모든 PC에 패치가 적용되나요? file 고객지원팀group image 3464
18 Q. 패치서버에 대한 제어권은 주어지나요? 고객지원팀group image 3464
17 Q. 패치된 게임을 확인 할 수 있나요? 고객지원팀group image 3464
16 Q. 스마트예약전송 화면에서 작업PC상황이“제외”로 분류 되어 있는 컴퓨터는? 고객지원팀group image 3463
15 Q. 출장서비스는 포함되나요? 고객지원팀group image 3463
14 Q. 까페알레™ 서비스에서 지원하는 O/S는 어떤 건가요? 고객지원팀group image 3463
13 Q. 보류PC는 어떤 PC들 인가요? 고객지원팀group image 3460
12 Q. 게임 추가설치는 지원되나요? 고객지원팀group image 3453
11 Q. 동시에 몇 자리씩 패치가 적용되나요? 고객지원팀group image 3453
 
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