오늘 아침 사진과같은 블루스크린이 전체자리에서 랜덤하게 나타나며, 손님들의 항의가 있었습니다.

근무자를 통해서 확인결과 , 부팅화면이 블루스크린 뜨는 증상과  로그인후 사용중에 나타나는곳도 있다고 합니다.

그래서 까페알레 통화후 내용도 올리고 했지만, 이내용에 대해서는 아는게 없다고 합니다.

바이러스라서 까페알레 쪽에서는 별도로 해결할수 있는 방법이 없다고 합니다.

전용선회사에서 랜썸웨어 바이러스포트 차단을 요청하는것 말고는 아무것도 없다고 답변을 했습니다.

그래서 아이닉스사이트에서 이런증상에 대해서 검색을 해본결과 자유게시판에

까페알레 사용자이며, 지난 11월 10일 주말에 저희와 똑같은 증상이 발생한 글이 올라와 있었습니다.

그분이 올린 내용이 증상이나, 상황이나, 모든 내용이 일치합니다.

아이닉스 자유게시판 블루스크린 검색해보시면 나오는 내용입니다.

그런데 까페알레측은 처음에 이내용에 대해서 마치 처음듣는것처럼 전화를 받고 응대하시는데

참 답답한 일입니다.

그리고 통화를 하니 해결책은  전체 셋팅을 다시하라는 답변을 하시는데 ,

이런일 있을때마다 윈도우 전체 재설치를 해야한다는건가요 ? 

지금껏 피씨방을 18년가까이 운영하면서 바이러스 걸릴때마다,  전체시스템재설치 한다는 얘기는 듣도보도 못한 얘기입니다.

설령 그렇게 했다고 합시다. 그리고 또 바이러스가 침투하면 또 전체 재설치 하라고 할건가요?

만약에 그렇게 해야하는 상항이 발생한다면, 더욱이 더이상은 VOG 시스템을 해서는 안된다는

얘기와 같다는 것을 알았으면 합니다. 결국 이제 시대가 더이상 까페알레가 하는 서비스형태의

시스템을 사용해서는 안된다는 얘기와 같다는 말입니다.

그리고 이번에 이문제를 오늘 통화를 하면서, 증상에 대한 내용을 물어봤을때 전혀 모른다는듯이 응대를 하시는데,

까페알레에서 관리하는 수백개 피씨방이 있다고  그렇게 항상  얘기하시면서 , 정작 그렇게 많은 업체에로 통한

정보력은 그렇게 없을수가 있는건지 아니면 공유를 하지 않는것인지 참으로 답답합니다.

 적어도 협력업체라면,  이런 사항이 발생시  공지사항에 글을 올리고, 이런 증상이 있으니 전용선 회사에 요청하셔서 

랜썸웨어 바이러스 프린트포트 차단을 미리미리 해주시기 바란다고.  공지사항이라도 올려주면 혹시라도

이걸로 해결될일이라면, 미리 차단될수 있는 일이 아닐런지요.

또한가지  오늘 나타나는 문제에 대해서 까페알레 측에서는 전혀 책임이 없다고 하시는

말씀을 하시는데, 패치를하며 서버 접근권한은 까페알레가 가지고 있어야 함을 주장하면서

정작 이렇게 전체시스템에 문제가 생겨서 어떤 일이 있을때,  까페알레는 책임이 없고 단지 패치만 관리하는

업체라고 주장하는 얘기를 듣고 참 어이가 없으며, 향후 이문제에 대해서 다른 대책을 강구해야겠다는 생각을 해봅니다.

시스템 패치화일 모든것을 업데이트하고 변경하는 작업을 하면서, 시스템 문제에 대해서는 책임이 없다고

얘기하는 내용은 참으로 답답한 일이 아닐수 없습니다.

-사장님들 참고사항-

블루스크린에서  "NETIO.SYS"  이내용을 네이버에서 검색해보시면,

netio.sys와(과) 관련된 오류와 같은 SYS 오류는 컴퓨터 시작, 프로그램 시작 또는 프로그램 특정 기능(예: 인쇄)을 사용하려 할 때 가장 자주 발생합니다.

인쇄기능을 사용하지 않는 설정값이 있다면, 이부분을 테스트해보시고 가능하다면, 

혹시 도스에서 가능하다면 손상되지 않는 시스화일을 복사해보는것도 한번 해봐야 할일인듯 합니다.

기존에 시스템화일이 문제가없다면, 복구시스템으로 모든 C드라이브 내용은 복구되는 사항이라

설령 화일이 손상된 상태가 되면 다시 복구되면 정상으로 돌아와야 하는데, 이문제는

복구시스템에 저장된화일에 문제가 생겼다고 판단됩니다.

즉, 일단 디샷을 해제후 정상적인 시스템화일 복사후 부팅한다음 디샷을 생성해야 한다고 생각됩니다.